Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady współpracy między firmą XYNitro a Klientami korzystającymi z usług remontowych i budowlanych.

1.1. Definicje

• Usługodawca: XYNitro z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Jagiellońskiej 22
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamawia usługi
• Usługi: prace remontowe, budowlane i wykończeniowe świadczone przez Usługodawcę
• Umowa: umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem na świadczenie usług

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Kafelkowanie - układanie płytek ceramicznych, kamiennych i mozaikowych
• Tynkowanie - wykonywanie tynków wewnętrznych i zewnętrznych
• Wylewki podłogowe - wykonywanie wylewek samopoziomujących, cementowych i anhydrytowych
• Kompleksowe remonty - pełna obsługa remontów mieszkań, domów i lokali komercyjnych
• Prace towarzyszące - przygotowanie podłoża, montaż instalacji, wykończenia

3. Zawieranie umów

3.1. Proces zawierania umowy

1. Klient składa zapytanie o usługę
2. Usługodawca przeprowadza oględziny i przygotowuje wycenę
3. Klient akceptuje wycenę i warunki wykonania
4. Strony podpisują umowę na wykonanie usług

3.2. Zawartość umowy

Umowa zawiera:

• Szczegółowy opis zakresu prac
• Terminy wykonania poszczególnych etapów
• Cenę usług i sposób płatności
• Warunki gwarancji i rękojmi
• Odpowiedzialność stron

4. Ceny i płatności

4.1. Ustalanie cen

Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie:

• Rodzaju i zakresu prac
• Powierzchni do wykonania
• Rodzaju używanych materiałów
• Stopnia skomplikowania prac
• Terminu realizacji

4.2. Sposób płatności

Płatność może być realizowana:

• Gotówką po wykonaniu usług
• Przelewem bankowym zgodnie z fakturą
• W ratach według uzgodnionego harmonogramu

5. Wykonywanie usług

5.1. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług zgodnie z umową i sztuką budowlaną
• Dotrzymania uzgodnionych terminów
• Używania materiałów o właściwej jakości
• Zachowania porządku na placu budowy
• Przestrzegania przepisów BHP

5.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac
• Terminowego dostarczenia materiałów (jeśli uzgodniono)
• Terminowego dokonywania płatności
• Współpracy przy odbiorze prac

6. Gwarancja i rękojmia

6.1. Okres gwarancji

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:

• Prace wykończeniowe - 24 miesiące
• Prace instalacyjne - 12 miesięcy
• Materiały - zgodnie z gwarancją producenta

6.2. Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania
• Naturalnego zużycia materiałów
• Uszkodzeń powstałych w wyniku działania siły wyższej
• Prac wykonanych przez osoby trzecie

7. Reklamacje

7.1. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje można zgłaszać:

• Osobiście w siedzibie firmy
• Telefonicznie pod numerem +48 52 321 60 06
• Emailem na adres [email protected]
• Pisemnie na adres: ul. Jagiellońska 22, 85-097 Bydgoszcz

7.2. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. Klient otrzymuje pisemną odpowiedź na reklamację.

8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Szkody powstałe w wyniku wadliwego wykonania usług
• Opóźnienia w realizacji przez własne zaniedbanie
• Uszkodzenia mienia Klienta powstałe z winy Usługodawcy

8.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia spowodowane przez Klienta
• Wady ukryte konstrukcji budynku
• Szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej

9. Siła wyższa

Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od stron, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań, w szczególności:

• Klęski żywiołowe
• Działania wojenne
• Epidemie i pandemie
• Zakazy administracyjne

10. Rozwiązywanie sporów

Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na umowy już zawarte.

13. Kontakt